第五章 招聘管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解招聘的概念、原则。理解招聘的前提与流程及招聘者的职责。掌握人员招募计划的制定、实施和评估的具体内容，领会各种招募渠道的优、缺点及适用范围。了解人员选拔的概念，掌握人员选拔的过程及其人员选拔的方法，熟悉人员录用的原则，了解人员录用需要注意的问题。
二、课程内容
（一）招聘概述
1.招聘的概念和原则
（1）招聘的概念
（2）招聘的原则
2.招聘前提与流程
（1）招聘的前提
（2）招聘的流程
3.招聘者职责
人力资源部门与用人部门的工作职责
（二）人员招募
1.人员招募的过程
2.制定招募计划
（1）招募人数
（2）招募标准
（3）招募对象
（4）招募周期
（5）招募成本
（6）应征人员的估计
3.实施招募计划
（1）招募人员的选择
（2）招募地点的选择
（3）招募时间的选择
（4）招募渠道的选择
（5）招募信息的发布
（6）招募中的组织宣传
4.招募效果评估
（1）招募效果评估主要内容
（2）招募效果评估指标体系
（3）提高招募效果的途径
（4）提高招募效果需注意的几个问题
（三）人员选拔
1.人员选拔的概念、过程和模式
（1）人员选拔的概念
（2）人员选拔的过程
（3）人员选拔的模式
2.人员选拔方法
（1）笔试
（2）心理测验
（3）面试
（4）情景模拟
（四）人员录用
1.人员录用的原则
2.人员录用须注意的事项
三、考核知识点与考核要求
（一）招聘概述
1.识记
（1）招聘的概念
（2）招聘的原则
（3）招聘者的职责
2.领会
（1）招聘前提
（2）招聘流程
（二）人员招募
1.识记
（1）人员招募过程
（2）招募计划
2.领会
（1）招募渠道的选择
（2）招募计划的内容和招募计划的实施
3.应用
招募效果评估
（三）人员选拔
1.识记
（1）人员选拔概念
（2）人员选拔过程
（3）人员选拔的模式
2.领会
人员选拔方法
3.应用
面试技术的应用
（四）人员录用
1.识记
人员录用的原则
2.领会
人员录用须注意事项
四、本章重点与难点
本章重点：人员招募的前提与流程；人员招募的过程；人员选拔的方法；人员录用的原则。
本章难点：招募的渠道及人员选拔的方法。
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